温泉旅游产品设计是温泉旅游企业依托温泉***,出售的能满足消费者需要的有形物品和无形服务的总和,是温泉旅游企业开发的核心旅游产品,是温泉旅游企业赖以生存与发展的基础。从现代营销理论的角度看,温泉旅游度***区产品的概念包括了三个层次的含义:核心产品、实际产品和延伸产品。
核心产品是指温泉顾客从温泉旅游度***区产品中得到的根本利益,这种根本利益表现为顾客在温泉旅游度***区消费过程中希望由度***区为其解决的各种基本问题。实际产品是指从物质上能展示产品核心利益的多种因素,包括温泉旅游度***区的设计风格、建筑特色、地理位置、服务项目、服务水平等。延伸产品是指在顾客购买其实际产品时所提供的附加服务,这种附加服务能给宾客带来更多的满足,因而对客人购买实际产品具有一定的影响力。
温泉旅游产品的设计与开发应当考虑以下特点:
1.稀缺性:温泉旅游***的非普遍存在性决定了温泉旅游产品的稀缺性。天然温泉的分布受到地质结构的影响,属于非普遍存在性的旅游***,具有稀缺性。
2.脆弱性:温泉旅游产品的设计与开发依托于天然温泉***。天然温泉是极易被污染的旅游***,污水回灌、地下水位下降、盐碱化等含水层的变化都会对温泉造成严重的破坏,甚至直接影响到温泉旅游***的正常开发利用。
3.体验型:温泉旅游强调体验。温泉旅游作为体验,是一个通过用眼看、用耳听、用五官去综合感受外部温泉世界的美妙形象,进而由表及里洞悉体悟内在意蕴的过程。从综合的角度说,体验是一种经历,也是一种感悟,是两者兼而有之。
4.养生疗养性:温泉水流至地表,已经过多年的地底化学变化过程,蕴藏了许多对人体有益的矿物质和微量元素。人体浸泡于温泉水中能起到舒筋活络、强身健体、美容养颜、安神定惊等作用。
5.运动健身性:泡温泉是一种静态的康体运动。
6.需求的差异性:温泉旅游产品的需求市场消费水平差异较大,具有多层次特征。
温泉旅游产品以温泉旅游***为核心,具有疗养、休闲、度***、***、会议、观光等多种功能。温泉旅游度***区可根据温泉旅游功能的综合性,营造康乐、康体、康疗等多个主题,开发休闲、健身、观光、科普等综合型项目。